Fontos tudnivalók, információk

Mit kell feltétlenül jeleznem időpont foglalásakor?

  1. Kérjük, már telefonos foglaláskor tudassa, ha valamilyen komolyabb egészségügyi problémája van, esetleg orvosi kezelés alatt áll. Ettől is függhet ugyanis, hogy lehet-e Önt masszírozni, vagy sem.
  2. Ha ajándékutalványa van, online foglalás esetén írja be a foglalóba, telefonon pedig diktálja be az utalvány sorszámát (pl: 310DG/2022.)
  3. Ha olyan ajándékutalványa van, amelyben több masszázsfajta közül szabadon választhat, akkor foglaláskor ki kell választania a kívánt masszázsfajtát, amit mi rögzítünk, és ennek megfelelően készülünk elő masszázsára.
  4. Ha nem tudja törzsvendég kártyája számát, akkor is jelezze nekünk, hogy törzsvendég kártyája van. A mi adatbázisunkban biztosan megtaláljuk az Ön törzsvendég azonosító kódját, amivel 10% kedvezményre jogosult minden masszázsból és arckezelésből.
  5. Ha zuhanyozni szeretne, kérjük, ezt is jelezze nekünk, mert ebben az esetben két masszázs között több időt kell hagynunk.

Hogyan és meddig mondhatom le a foglalásom? Vagy van lehetőség időpont-módosításra is?

Kérem, ha bármilyen okból nem felel meg a már lefoglalt időpont, legalább 24 órával korábban, telefonon jelezze azt. Természetesen a foglalt időpont – szintén legalább 24 órával korábban – módosítható!

Amennyiben a lemondás vagy módosítás a foglalt időpont előtt kevesebb, mint 24 órával történik, a következő masszázs alkalmával az elmaradt masszázs árának 50%-át, mint időpont-módosítási díjat felszámítjuk! Masszázs bérlet esetén a bérletből egy alkalmat felhasználtnak tekintünk (vagyis egy alkalom “elvész”)!

Páros masszázs 24 órán belül történő lemondása esetén 2 x 50% időpontmódosítási díjat számítunk fel, a masszázsok fajtái szerint! Masszázs bérlet esetén a bérletből két alkalmat felhasználtnak tekintünk (vagyis két alkalom “elvész”)!

Abban az esetben, ha két egymás utáni alkalommal nem jön el a lefoglalt időpontjára, minden alkalomra 50% – 50% pótdíjat számítunk fel. A pótdíjat és a következő masszázs árát előre ki kell fizetnie, foglalását csak akkor véglegesítjük!

Abban az esetben, ha Ön lemondja a foglalást, de a befizetett előleget vissza kell utalnunk, mert szolgáltatásunkat nem veszik igénybe a későbbiekben sem, 1000 Ft (azaz Egyezer forint) kezelési költséget számítunk fel, ennyivel kevesebbet kap vissza a befizetett előlegből!

Kérjük, ha PCR-tesztet csináltat, amíg annak nincs eredménye, ne foglaljon masszázst, mert ha pozitív a teszt, és emiatt a 24 órán belüli időpontjára nem tud eljönni, a pótdjat felszámítjuk!

Időpontját hétvégén vagy akár éjjel is lemondhatja az e-mail címre küldött levelével vagy a +36 70 395 6773-as számra küldött SMS-sel.

Lehet-e enni vagy inni masszázs előtt?

Próbáljon meg nem enni a kezelést megelőző legalább egy órában, de üres gyomorral se jöjjön; érdemes kezelés előtt 2-3 órával könnyű ételt fogyasztani. Igyon sok vizet a kezelés előtt és a kezelés után, mivel ilyenkor az anyagcsere felgyorsul, és a méregtelenítés folyamata elkezdődik. Ez a folyamat akkor teljesül be, ha a méreganyagokat szervezete ki tudja üríteni, ezért igyon sok vizet.

Van-e lehetőség zuhanyzásra?

Igen, van lehetőség zuhanyzásra. Ha zuhanyozni szeretne, kérjük, foglaláskor ezt is jelezze nekünk, mert ebben az esetben két masszázs között több időt kell hagynunk.

A zuhanyzás díjmentesen igénybe vehető.

Mit kell magammal hoznom?

A masszázsra nem szükséges semmit sem magával hozni: papucsot, törülközőt, zuhanyzáshoz köntöst és tusfürdőt mi biztosítunk Önnek.

Természetesen, ha Önnek van valamilyen kedvence (pl. vegán sampon vagy szappan), akkor hozza magával, használhatja azt is.

Menstruáció alatt is jöhetek masszázsra?

A menstruáció “legerősebb” napjai alapvetően kontraindikációt jelentenek, vagyis ekkor nem javasolt masszázsra jönni…
de van, aki ilyenkor is eljön – a deréktáj masszázsa ilyenkor kimarad, de a többi testtáj (hát, nyak, váll, stb.) ugyanúgy masszírozható.
Vagyis, ha nincsnenek görcsei, és/vagy nem esne rosszul a masszázs, jöhet menstruáció alatt is masszázsra.

Hol lehet parkolni? Jöhetek rollerrel vagy kerékpárral?

Parkolni az utcában vagy a környező utcákban is lehet, azonban a parkolás fizetős (“A” zóna). Díja munkanapokon 8:00 – 22:00 között 600 Ft/óra. A Westend bevásárlóközpontban minden megkezdett óra 500 Ft, azonban hétfőtől péntekig 8:00-10:00 között a parkolás ingyenes. Ha teheti, jöjjön tömegközlekedéssel: a hely 5 percre van a Nyugati tértől, vonattal, metróval, villamossal, illetve többféle buszjárattal is kitűnően megközelíthető.

Jöhet hozzánk rollerrel vagy kerékpárral is. Ezeket az épületen belül, a recepció mellett, a zárt belső előtérben tudja leparkolni.

Mi történik, ha elkések?

Abban az esetben, ha késve érkezik, és a masszázst nem tudjuk időben elkezdeni, az idő az Ön masszázsának idejéből veszik el. A többi ügyfél érdekében ugyanis a masszázst az előre kalkulált időben be kell fejezni. Ebben az esetben is az eredetileg foglalt hosszúságú, fajtájú masszázs árát kell kifizetnie. Kérem, ha már tudja, hogy késni fog, telefonon mindenképpen jelezze! Köszönjük!

Az egy órás masszázs az tényleg 60 perc?

Igen, nálunk (sok más hellyel ellentétben) az egy órás masszázs valóban 60 perc.

Bármilyen hosszúságú masszázsról van szó, a vetkőzési és öltözési idő nem számít bele a masszázs idejébe.

Mennyire kell levetkőzni? És ha szégyenlős vagyok?

A masszázsalany számára az alsónemű viselése kötelező a teljes masszázs időtartama alatt. A nem masszírozott testtájak törülközővel folyamatosan takarva vannak. Érdemes olyan fehérneműt vagy akár fürdőruhát viselni, aminek nem számít, ha a széle esetleg kicsit olajos vagy krémes lesz.

A masszázs alatt csendben kell-e maradnom?

Sokan félnek megkérdezni, pedig jó tudni: mivel a masszázs Önért van, az Ön javát szolgálja, az a lényeg, hogy Ön jól érezze magát. Sokan kellemetlennek gondolják, ha nem beszélgetnek masszázs közben – pedig nem az. Vagyis, ha csendben relaxálna, jelezze masszőrének nyugodtan, és egy szót sem fog szólni. Ha beszélgetne közben, vagy kérdései vannak: beszélgetni és válaszolni fogunk.

Jelezzem-e a masszőrnek, ha túl erősen masszíroz, vagy azt, ha én erősebb masszázsfogásokat szeretnék?

Természetesen szóljon, jelezze! Már a Masszázs felvételi adatlapon is olvashatta, hogy ha a kezelés alatt bármilyen kellemetlen, erős fájdalmat vagy más kényelmetlenséget érez, azt a masszőrnek azonnal jelezze, hogy a masszázs erőssége a komfortérzetének mindenkor megfelelhessen.

Hogyan tudok fizetni?

A szolgáltatás ára a masszázs befejeztével fizetendő. Jelenleg készpénzes, bankkártyás és SZÉP kártyás fizetésre (mindegyik zsebből), azonnali utalásra, átutalással történő fizetésre (csak ajándékutalványok esetén!), illetve ajándékutalvány beváltására van lehetőség. Készpénzes fizetés esetén kérjük, a megfelelő összeget készítse elő, mert nagyobb címletű bankjegyekből nem minden esetben tudunk visszaadni. A törzsvendég kártya kedvezménye, illetve a last minute kedvezmény más akciókkal és kedvezményekkel nem vonható össze.

Páros masszázs, illetve a 120 perces masszázsok esetén a szolgáltatás igénybe vétele előtt 50% előleg fizetendő. Ez történhet bankkártyával (díjbekérőt küldünk), SZÉP kártyával (előlegfizetés funkció), átutalással, illetve személyesen ügyfélszolgálatunkon bankkártyával, SZÉP kártyával vagy készpénzzel.

A törzsvendég kártyák és az ajándékutalványok mennyi ideig érvényesek?

A törzsvendég kártyák egy évig, a rajtuk feltüntetett határidőig érvényesek. Hosszabbításuk: egy legalább 60 perces hosszúságú masszázs igénybe vétele után a teljes árat kell megfizetni. Ekkor vendégünknek új törzsvendég kártyát állítunk ki, amely szintén egy évig érvényes.

Az ajándékutalványok (1, 2 vagy 3 alkalmasak vannak) 3 hónapig érvényesek. Az ajándékutalvány az érvényességi idő lejártáig meghosszabbítható, maximum 12 hónapra (6 hónapos érvényességi időtartamra hosszabbítás: 3000 Ft adminisztrációs díj; 12 hónapos érvényességi időtartamra hosszabbítás: 5000 Ft adminisztrációs díj).

Erotikus masszázst vállalnak?

Erotikus és szexuális jellegű masszázst nem vállalunk! Stúdiónkban a zéró tolerancia elve érvényesül: masszőreinktől tilos erotikus szolgáltatást kérni, tilos ezzel viccelődni, tilos a masszőrnek udvarolni, a masszőrt simogatni, fogdosni!

Ilyen esetekben a szabályt megszegő vendéget kizárjuk, nem szolgáljuk ki. A masszőr döntésétől függően a masszázs megszakítható, azonban a masszázs teljes árát ebben az esetben is ki kell fizetni.

A fizikai vagy verbális jellegű szexuális fenyegetettség – súlyosságától függően – rendőrségi feljelentést vonhat maga után!